“破损无忧”等贴心服务本是电商平台给消费者的“定心丸”，然而，却被个别不法分子利用规则动起了歪脑筋。男子高某某、尤某某就通过砸碎某名牌精华水的包装瓶，向购物平台索赔逾百次，造成平台经济损失30余万元。在审查起诉阶段，杨浦检察院检察官对高某某、尤某某开展针对性释法说理，阐明恶意索赔行为的法律后果，积极引导退赃退赔。二人自愿认罪悔罪，全额退赔该电商平台30万余元损失。经杨浦区检察院以诈骗罪提起公诉，法院分别判处高某某、尤某某有期徒刑三年、缓刑三年，并处罚金四万元。
2024年起，高某某与尤某某多次在某电商平台购买一款高端护肤品精华露，同时，他们又从非正规渠道购入该精华露的空瓶。收到正品货物后，他们将事先准备好的精华露空瓶灌满自来水，故意摔碎后，重新装入原快递盒中，以此伪造“物流运输途中破损”的假象，并拍摄所谓的“开箱视频”作为“证据”。利用平台“因物流原因导致破损”可申请全额退款的规则，两人多次成功骗取退款。然后，二人再将完好无损的正品护肤品通过二手渠道打折转卖，获利颇丰。截至案发，二人通过上述手段累计作案100余起，导致涉事电商平台经济损失30万余元。
电商平台的“破损包退”“极速退款”等售后服务，本是优化消费体验、保护消费者权益的善意之举。“仅退款”不是“零元购”，“钻空子”不是“发财路”！针对此类诈骗，检察官郑重提醒，电商平台如发现不同顾客上传的破损视频拍摄角度、碎裂形态高度雷同，或投诉话术几乎一致，应留存证据并报警。同时，电商平台对“仅退款”且涉及高价值商品的订单加强人工复核，对短期内密集索赔“物流破损”的账号实施重点监控。杨浦区检察院将持续聚焦新业态领域侵财类犯罪，依法惩治恶意索赔行为，有力斩断犯罪利益链条，以精准司法履职守护公平有序的市场环境，为区域法治化营商环境建设提供坚实的检察保障。
天盛优配提示：文章来自网络，不代表本站观点。
